耒水滔滔永向前——耒陽(yáng)市郵政分公司伍家村支局發(fā)展記略

衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　通訊員李無(wú)我報(bào)道　初秋時(shí)節(jié)，筆者來(lái)到耒陽(yáng)市黃市鎮(zhèn)，這里地處耒陽(yáng)南部山區(qū)，南面與郴州市永興縣接壤。這次走進(jìn)黃市鎮(zhèn)，目的是完成“衡陽(yáng)郵政走四方”最后一站“南行記”的采訪任務(wù)。

1986年6月，從部隊(duì)退役后筆者就被分配到此當(dāng)了一名鄉(xiāng)郵員，開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)6年的鄉(xiāng)郵歲月，留下許多美好的青春記憶。在這里，筆者先是跑了黃泥江和沈家灣兩條步班郵路，就是靠?jī)蓷l腿沿途走路給客戶投遞郵件和報(bào)刊。當(dāng)時(shí)，這里叫耒陽(yáng)市郵電局伍家村支局，如今是耒陽(yáng)市郵政分公司伍家村支局。在筆者眼中，歷經(jīng)近40年的變遷，環(huán)境與條件都比當(dāng)年強(qiáng)了許多，營(yíng)業(yè)廳也是幾經(jīng)改造升級(jí)，給人一種社會(huì)進(jìn)步、時(shí)光飛逝的感覺(jué)。

曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限

20世紀(jì)80年代，電信業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如現(xiàn)在發(fā)達(dá)，寫(xiě)信是人們最主要的通信方式，高端人群才會(huì)選擇發(fā)電報(bào)、打電話。除了讀書(shū)，訂閱報(bào)刊也還是人們學(xué)習(xí)的重要途徑之一。

當(dāng)時(shí)的伍家村支局是耒陽(yáng)市郵電局最大的農(nóng)村支局，更準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是礦山支局，因?yàn)橹饕菫楹鲜“咨车V務(wù)局和新生煤礦提供郵電服務(wù)的。當(dāng)年，為確保沿線煤礦挖掘的煤炭能夠及時(shí)外運(yùn)外銷，這兩個(gè)單位聯(lián)合在這里修建了一條地方鐵路——永耒鐵路。那時(shí)候，伍家村支局管轄鐵路沿線珠璣灘、白山坪、工農(nóng)、紅衛(wèi)、周家坳、覺(jué)光寺等8個(gè)郵電所，是一個(gè)擁有20多個(gè)職工的大支局。伍家村支局及下轄郵電所的進(jìn)出口郵件和報(bào)刊均由永耒鐵路的火車發(fā)運(yùn)，支局為此還專門設(shè)了一個(gè)押運(yùn)員。

當(dāng)時(shí)伍家村支局業(yè)務(wù)繁忙，主要是報(bào)刊發(fā)行、代理金融業(yè)務(wù)量特別大，業(yè)務(wù)收入也是耒陽(yáng)市農(nóng)村支局中最多的。在繁忙的日常工作中，伍家村支局培養(yǎng)出了大量的精兵強(qiáng)將，在職業(yè)技能比賽中更是高手如云，讓人心服口服。在耒陽(yáng)市郵電局每年表彰“發(fā)行能手”“攬儲(chǔ)狀元”時(shí)，伍家村支局都是占比大、分量重。那時(shí)候，伍家村支局被譽(yù)為耒陽(yáng)郵電系統(tǒng)的“黃埔軍校”，內(nèi)部流行這樣一種說(shuō)法：“只要是在伍家村當(dāng)過(guò)營(yíng)業(yè)員和投遞員的，到哪個(gè)支局都能拿得起、放得下；只要是在伍家村當(dāng)過(guò)支局長(zhǎng)的，總會(huì)得到重用或提拔。”其實(shí)，事實(shí)也是如此。

如今繼續(xù)發(fā)力

耒陽(yáng)市曾經(jīng)號(hào)稱“湘南煤都”，2009年3月被列入國(guó)家第二批“資源枯竭型城市”。耒陽(yáng)的煤炭資源“淪陷”后，湖南省白沙礦務(wù)局和新生煤礦也先后遷往耒陽(yáng)市區(qū)，伍家村支局自然也是風(fēng)光不再，早已由以前的管轄8個(gè)所，變成了現(xiàn)在的“光桿司令”。

耒陽(yáng)是造紙術(shù)發(fā)明家蔡倫的故鄉(xiāng)，隨著煤炭經(jīng)濟(jì)的逐漸衰落，耒陽(yáng)市迅速轉(zhuǎn)型開(kāi)發(fā)蔡倫竹海旅游風(fēng)景區(qū)。蔡倫竹海主要景區(qū)集中在黃市鎮(zhèn)境內(nèi)，擁有我國(guó)連片面積最大竹林，被譽(yù)為“亞洲大竹海”和“天然氧吧”。長(zhǎng)期以來(lái)，耒陽(yáng)市郵政分公司與蔡倫竹海的淵源也很深，2010年10月18日，中國(guó)郵政發(fā)行《梅蘭竹菊》特種郵票一套，當(dāng)天，伍家村支局配合耒陽(yáng)市郵政分公司在蔡倫竹海游客接待中心的前坪廣場(chǎng)舉行規(guī)模盛大的郵票首發(fā)式，為提升蔡倫竹海的知名度、美譽(yù)度，滿足廣大游客與當(dāng)?shù)厝罕姷募]服務(wù)需求提供了全力支撐，受到了耒陽(yáng)市委、市政府重要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的高度贊譽(yù)。目前，伍家村支局員工正在與蔡倫竹海景區(qū)的運(yùn)營(yíng)方積極對(duì)接，洽談建設(shè)蔡倫竹海主題郵局的相關(guān)事宜，擬增添“郵政元素”，以便游客購(gòu)買郵票郵品，提供加蓋紀(jì)念郵戳等服務(wù)。

2010年初，新生煤礦“退出江湖”后，湖南省煤業(yè)集團(tuán)興源礦業(yè)公司“成功接盤”，盡管企業(yè)規(guī)模沒(méi)有以前大，但依然是伍家村支局服務(wù)的大客戶。興源礦業(yè)依舊是轄區(qū)內(nèi)的報(bào)刊訂閱大戶，職工的工資代發(fā)也是交給伍家村支局。此外，興源礦業(yè)的采掘工人大量來(lái)自陜西、四川等地，他們的行李包裹往往都是通過(guò)郵政渠道寄遞的，伍家村支局便成了礦工和居民的“便民驛站”。郵政營(yíng)業(yè)員莫偉是伍家村支局的老員工了，他在此工作了近10年，對(duì)服務(wù)情況了如指掌。他告訴筆者，礦里的礦工們遇到業(yè)務(wù)上的疑難雜癥都會(huì)找郵政咨詢，他肯定會(huì)提供力所能及的幫助，對(duì)于有些礦工因?yàn)椴恍⌒狞c(diǎn)擊鏈接造成扣費(fèi)，他都會(huì)想方設(shè)法予以解決，以減少礦工兄弟的經(jīng)濟(jì)損失。

“如今，伍家村支局還會(huì)隔三差五收到集郵發(fā)燒友收集百家姓郵品日戳加蓋的信函，每次我都會(huì)按照集郵愛(ài)好者的要求蓋上伍家村的郵戳，以滿足他們的心愿。”采訪中，莫偉告訴筆者。

助力鄉(xiāng)村振興

如今，筆者已調(diào)離這里30多年。此次“故地重游”感受最大變化就是耒水岸邊黃市鎮(zhèn)石市村、黃泥江、上堡村都被新建的村民樓一棟棟拔地而起，把3個(gè)村都連接起來(lái)了，展示出了鄉(xiāng)村振興的新圖景，成為新農(nóng)村建設(shè)的一道亮麗風(fēng)景。

石林客棧地處黃市鎮(zhèn)竹海村2組，是蔡倫竹海中心景區(qū)的一家民宿。經(jīng)營(yíng)者谷老板原來(lái)飄泊在外創(chuàng)業(yè)，在深圳打工時(shí)結(jié)識(shí)了一位河南姑娘，后來(lái)成家并生兒育女。2016年，谷老板一家子回到家鄉(xiāng)，把打工積累的幾十萬(wàn)元資金并貸了一部分款搞起了這家民宿，成為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興的新典型。采訪中，筆者正趕上竹海村2組的父老鄉(xiāng)親在石林客棧聚餐，是由每家每戶出資50元，攜家?guī)Э谝黄鸪灾胁秃屯聿?，盡情享受鄰里之間的人情味和煙火味。當(dāng)時(shí)，谷老板盛了一碗米豆腐送給筆者，并裝了一大碗給在此住宿的廣東游客品嘗。這碗米豆腐味道特別好，讓筆者吃出了《芙蓉鎮(zhèn)》里胡玉音做的米豆腐的美味。

谷老板告訴筆者：“長(zhǎng)期以來(lái)，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親對(duì)伍家村支局的郵政服務(wù)都是贊不絕口。郵政是非常值得信賴的朋友，我與伍家村支局也在業(yè)務(wù)往來(lái)中，彼此關(guān)照對(duì)方、成就對(duì)方。”

自來(lái)水改造是黃市鎮(zhèn)改善民生、服務(wù)鄉(xiāng)親的民心工程，工程改造完成后又面臨水費(fèi)收繳難的問(wèn)題。此時(shí)此刻，伍家村支局主動(dòng)與自來(lái)水廠的鄧?yán)习迓?lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)償為全鎮(zhèn)居民代收水費(fèi)，當(dāng)作郵政助力鄉(xiāng)村振興的具體行動(dòng)，也免去了鄧?yán)习宓暮箢欀畱n。伍家村支局熱情又周到的服務(wù)，贏得了鄧?yán)习宓某浞中刨?，他很快從外地其他金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)入大筆資金存到伍家村支局，后來(lái)又辦理了其他多項(xiàng)業(yè)務(wù)支持郵政，成為了名副其實(shí)的大客戶。

2008年，得益于蔡倫竹海得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，黃市鎮(zhèn)雪峰竹藝加工廠應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)多年的打拼，李老板將自己的竹藝加工廠做成了黃市鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目的品牌，產(chǎn)品加工從原來(lái)單一的筷子拓展到了涼席、工藝品、玩具、牙簽等。李老板在生產(chǎn)用工中解決了部分鄉(xiāng)親的就業(yè)問(wèn)題，為老百姓增收起了促進(jìn)作用。如今，在多年的相互交往中，李老板也成為了伍家村支局的優(yōu)質(zhì)客戶。

勞務(wù)外包投遞員伍小云是黃市鎮(zhèn)本地人，他在10年的投遞工作中竭力為父老鄉(xiāng)親做好郵政投遞服務(wù)，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是日曬雨淋，總是第一時(shí)間將郵件和報(bào)刊及時(shí)送到客戶手中。正是因?yàn)樗臒嵝哪c，經(jīng)常義務(wù)接送那些年紀(jì)大或行動(dòng)不便的老年客戶辦理業(yè)務(wù)，贏得了很好的口碑。也是因?yàn)橥哆f質(zhì)量過(guò)硬，他的校園報(bào)刊發(fā)行在耒陽(yáng)郵政處領(lǐng)先位置。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他非常信任，將教師工資也由其他金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)由伍家村支局代發(fā)。

伍家村支局支局長(zhǎng)劉燕是今年7月中旬走馬上任的，她很快進(jìn)入角色，帶領(lǐng)支局員工對(duì)周邊的商戶、大客戶、村組干部及黃市鎮(zhèn)七站八所等進(jìn)行了重點(diǎn)走訪，以贏得廣大客戶更大的支持。在她眼里，鄉(xiāng)村振興是一幅美麗的畫(huà)卷，郵政企業(yè)一定要竭力做好服務(wù)老百姓的文章，并針對(duì)服務(wù)礦區(qū)的特點(diǎn)持續(xù)做好興源煤業(yè)的金融類、郵務(wù)類業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她說(shuō)：“長(zhǎng)久以來(lái)，伍家村支局就是一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我將與全體員工共同努力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為耒陽(yáng)郵政的發(fā)展增添源源不斷的動(dòng)力。”