雁峰法院積極化解物業(yè)糾紛營(yíng)造和諧安居小區(qū)環(huán)境

雁峰法院文名遠(yuǎn)報(bào)道　物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間息息相關(guān)，物業(yè)糾紛案件與小區(qū)業(yè)主的生活緊密相連，直接關(guān)乎小區(qū)業(yè)主的幸福和安寧。為了妥善化解物業(yè)服務(wù)糾紛，提升住宅小區(qū)居民幸福感，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，雁峰法院對(duì)一批物業(yè)糾紛案件開展了“敲門送達(dá)、面對(duì)面普法”活動(dòng)。

承辦人主動(dòng)走進(jìn)小區(qū)，敲響被起訴業(yè)主的家門，耐心傾聽業(yè)主意見，向業(yè)主釋法明理，消除業(yè)主的抵觸情緒，引導(dǎo)業(yè)主合理表達(dá)訴求。經(jīng)了解，部分業(yè)主是因家中被盜無法調(diào)取小區(qū)監(jiān)控而拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，部分業(yè)主是未收房裝修入住而未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。承辦人及時(shí)與物業(yè)服務(wù)公司溝通，并告知業(yè)主的訴求及相關(guān)法律規(guī)定。物業(yè)服務(wù)公司核實(shí)情況后，積極與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商。同時(shí)，承辦人亦向物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間雙方享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)進(jìn)行了普法，最終業(yè)主按照規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)公司主動(dòng)向法院申請(qǐng)撤回起訴。案件順利審結(jié)，取得了良好的社會(huì)效果。

針對(duì)物業(yè)服務(wù)糾紛案件，雁峰法院通過多元化的解決糾紛機(jī)制，將矛盾化解在開庭審理前，著力化解物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間的對(duì)立，在切實(shí)提高人民群眾幸福感的同時(shí)，也為企業(yè)營(yíng)造好的營(yíng)商環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。