春運進行時丨衡陽高速暖心護航返程路

衡陽新聞網(wǎng)訊　記者李洋杰報道　連日來，應對返程車流，衡陽高速堅守保通保暢、應急救援與志愿服務一線，為返程司乘提供出行指引、便民幫扶、秩序維護等貼心服務，用溫暖守護每一段平安返程路。

2月22日9時許，S76白南高速福田服務區(qū)停車場內，一輛白色小車突發(fā)故障無法啟動。衡山西管理所巡查人員巡查時初步判定車輛因電瓶虧電導致無法正常運轉，立即從巡邏車取出搭電設備，規(guī)范完成正負極連接、啟動輔助電源等操作。短短幾分鐘后，車輛成功重啟，發(fā)動機恢復平穩(wěn)運轉。

2月21日17時06分，在G4京港澳高速衡陽段南往北方向K1612＋200M處，發(fā)生一起三輛小型客車連環(huán)追尾事故，事故車輛占據(jù)行車道，造成該路段交通擁堵。正在附近巡邏的新塘管理所路管員發(fā)現(xiàn)該事故后，立即啟動應急預案：一組人員在事故后方做好安全警示，通過喊話、鳴笛等方式提醒過往車輛減速避讓；另一組人員負責安撫受驚的司乘人員，并引導他們快速撒離至護欄外安全區(qū)城。

2月22日10時許，S51南岳高速石鼓中心收費站，正在車道巡檢的收費員馬崇霞發(fā)現(xiàn)一位女士在外廣場來回踱步，隨即上前了解情況，經(jīng)了解，這位女士姓劉，因未能搶到返回郴州的車票，自行聯(lián)系了一輛過路大巴，約定在收費站外上車。不料大巴車并未如約而至，面對突發(fā)狀況，劉女士一時間不知所措。

馬崇霞第一時間安撫劉女士的情緒，并將其引導至驛站休隨后，她立刻掏出手機，一邊仔細查詢車次信息，一邊多方輾轉聯(lián)系，耐心打聽著前往郴州的大巴車輛。功夫不負有心人，短短半小時后，她終于成功聯(lián)系到一輛尚有空位、愿意在收費站臨時?？康拇蟀蛙?，為劉女士解了燃眉之急。

2月21日13時許，一名男子駕駛摩托車欲駛入S51南岳高速南岳中心收費站，當班工作人員立即上前攔截。工作人員耐心告知湖南高速公路禁止摩托車駛入的相關規(guī)定，并結合典型案例講解摩托車上高速的安全隱患。隨后，工作人員為該男子重新規(guī)劃了一條安全，便捷的地方道路路線，并貼心叮囑途中注意行車安全。

“師傅辛苦了，喝杯姜茶暖暖胃！”2月22日正月初六，湖南高速迎來春運返程高峰，G72泉南高速珠暉南中心收費站紅雁驛站前，“路燈”志愿者們穿梭其間，將熱氣騰騰的姜茶、鮮香暖胃的關東煮，送到奔波趕路的過往司乘手中，

春節(jié)期間，針對長途駕駛員就餐不便、休息困難的問題，收費站特意將“紅雁驛站”升級為“深夜食堂”，這里現(xiàn)煮面條鮮香撲鼻，暖心小吃入味可口，溫熱盒飯隨時供應，工作人員還貼心備齊多種自選調料，滿足南來北往司乘的不同口味，用一碗熱食，一杯暖飲，驅散旅途寒意，溫暖每一段歸途。大年初六，車江中心收費站迎來春節(jié)返程高峰，通行壓力陡增?，F(xiàn)場工作人員依托便攜設備與擴音器等工具，開展車道分流引導，及時提醒、疏導誤入ETC車道的車輛，快速處置各類通行特情，簡化流程，提速放行，有效緩解車流擁堵狀況，同時，收費站提供免費ETC辦理、路況咨詢、應急幫扶等溫馨服務，用耐心細致的講解與主動的行動，為司乘排憂解難，