跑腿做服務(wù)，“衡陽群眾”為居家隔離者采購生活物資

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員曾曉姣 記者李洋杰報道　“老伯，青椒和土豆買回來了，我放在門口啦！”“阿姨，您網(wǎng)購的菜我拿過來了，東西都齊，您看一下。”……4月5日，在衡陽市蒸湘區(qū)呆鷹嶺鎮(zhèn)，一群“紅馬甲”穿梭在超市與小區(qū)之間中為居家隔離群眾代買生活物資，并挨家挨戶送貨上門。

▲呆鷹嶺鎮(zhèn)志愿者為居家隔離群眾代買蔬菜

在當(dāng)前的疫情形勢下，為保障居家隔離群眾的日常生活需求，蒸湘區(qū)的黨員干部下沉防控一線，與“衡陽群眾”志愿者一起化身為“代購員”與“跑腿員”，幫助居家隔離人員采購生活物資、處理生活垃圾、代取快遞等，貼心暖心做好服務(wù)，讓居家隔離群眾“零出門”。

居家隔離，既要管控好，也要將人性化的服務(wù)貫穿始終。為此，蒸湘區(qū)創(chuàng)新制定居家隔離管理服務(wù)措施“123456”，即“一個信封、兩項禁止、三包責(zé)任、四個必須、五個到位、六個單獨(dú)”，全面涵蓋管理監(jiān)測、生活保障、醫(yī)療救治及宣傳教育等各個方面，對居家隔離實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化操作和管理，做到及時管、不漏管、有效管。

▲幸福路社區(qū)防疫專員在給居家隔離人員打電話詢問情況

“您好，等下我們會聯(lián)系疾控中心的采樣人員上門為您做核酸采樣，另外需要幫忙買東西可以告訴我哦。”在蒸湘區(qū)幸福路社區(qū)的辦公大廳，社區(qū)防疫專員劉歡正在撥打居家隔離人員的電話，了解他們今日居家情況和生活訴求。

為保障信息傳達(dá)“零障礙”，幸福路社區(qū)還為轄內(nèi)外地返鄉(xiāng)及黃碼人員建立微信群，及時傳達(dá)疫情防控最新信息，并督促居家隔離人員每天定時向社區(qū)報告自測體溫數(shù)據(jù)及健康碼截圖。不僅如此，居家隔離群眾還可以在微信群內(nèi)“一鍵下單”，告訴防疫專員自己的訴求，社區(qū)“接單”后便會立即安排人員上門做好服務(wù)。

這樣“嚴(yán)格管控＋溫情服務(wù)”的模式，正是蒸湘區(qū)有力度、有溫度地扎實開展居家隔離人員管控與服務(wù)工作的縮影。工作人員的熱心服務(wù)和付出，讓居家隔離群眾感受到了暖意，隔離人員的積極配合也讓疫情防控工作更加順暢。